JENIS PELAYANAN

 

 

Jenis Pelayanan Laboratorium Keswan dan Kesmavet:

 

a.       Laboratorium mikrobiologi :

-          Total plate Count (TPC)

-          Coliform

-          Eschericia Coli

-          Salmonella sp.

 

b.      Laboratorium Fisikokimia

-          Formalin

-          Borax

-          pH daging

-          CMT

-          Lactoscan

 

c.       Laboratorium Serologi

-          HA- HI Avian Influenza (AI)

-          HA-HI Newcastle Disease (ND)

-          Rose Bengal Test (RBT)

PERSYARATAN MUTU

 

 

PERSYARATAN MUTU : 

 

1.      Bahan Asal Hewan / Olahan               :  SNI 7388 : 2009

2.      Daging Kerbau                                    :  SNI 01-3933-1995 dan SNI 01-3947-1995

3.      Telur Ayam Konsumsi                        :  SNI 3926 : 2008

4.      Susu Segar                                          :  SNI 3141.1 : 2011

5.      Karkas Dan Daging Ayam                  :  SNI 3924 : 2008

METODE PENGUJIAN

 

Metode Pengujian Yang Digunakan :

1.      Total Plate Count (TPC)                     :  SNI 01-2897-2008

2.      Bakteri Coliform                                 :  SNI 01-2897-2008

3.      Escherichia Coli                                  :  SNI 01-2897-2008

4.      Salmonella                                           :  SNI 01-2897-2008

5.      California Mastitis Test (CMT)           :  Kit CMT – Test BOVI-VET

6.      Rose Bengal Test (RBT)                     :  OIE 2018 Chapter 3.1.4

7.      HI- AI (Avian Influenza)                   :  OIE 2018 Chapter 3.3.4

8.      HI-ND (New Castle)                          :  OIE 2018 Chapter 3.3.14

9.      Borax                                                  :  Kit-Smart TM Borax

10.  Formalin                                              :  Kit-M Colourtest TM

11.  pH                                                       :  SNI 06-6989.11-2004

SERTIFIKAT AKREDITASI

PERSYARATAN UMUM UNTUK KOMPETISI LABORATORIUM PENGUJIAN DAN LABORATORIUM KALIBRASI

SNI ISO / IEC 17025 : 2017

SNI ISO / IEC 17025 : 2008

TUPOKSI LABORATORIUM

 

UPTD Laboratorium Kesehatan Hewan dan Kesehatan Masyarakat Veteriner berdasarkan Peraturan Bupati Sidoarjo nomor 69 tahun 2018 mempunyai tugas :

1. Menyusun rencana dan melaksanakan kegiatan UPTD;

MOTTO, VISI DAN MISI

  

MOTTO

TEPAT, AKURAT, TERPERCAYA

 

 

VISI

MENJADI PUSAT LAYANAN LABORATORIUM PENGUJIAN KESEHATAN HEWAN DAN KESEHATAN MASYARAKAT VETERINER YANG TERPECAYA DI KABUPATEN SIDOARJO

MISI

MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA

MENINGKATKAN KEMAMPUAN DAN KETERAMPILAN SDM BERKELANJUTAN

MENINGKATAN SARANA DAN PRASARANA LABORATORIUM

PENGEMBANGAN RUANG LINGKUP PENGUJIAN

KEBIJAKAN MUTU

 

• Ø Laboratorium memberikan pelayanan yang tangguh, terpercaya dengan dukungan sumber Daya Manusia professional dan selalu mengikuti perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi.
• Ø Kegiatan pengujian dilaksanakan berdasarkan sistem manajemen yang sesuai dengan ISO/IEC17025-2017,  guna memberikan jaminan konsistensi, kompetensi teknis pengujian dalam lingkup kegiatannya.
• Ø Sistem manajemen laboratorium dituangkan dalam Panduan Mutu, Prosedur dan Instruksi Kerja yang didokumentasikan, dimengerti dan dilaksanakan oleh semua personel.

PROFIL

 

 

Laboratorium Kesehatan Hewan dan Kesehatan Masyarakat Veteriner (KESWAN Dan KESMAVET) merupakan salah satu laboratorium Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) Laboratorium Kesehatan Hewan dan Kesehatan Veteriner Kabupaten Sidoarjo yang berdiri pada tanggal 1 Januari 2018, dan terakreditasi sejak 12 Desember 2013.

 

Ø  Sampel Produk Hewan Pelayanan Laboratorium Keswan Kesmavet

 

·         Produk daging dan olahannya    : Daging Ayam, Daging Sapi, Daging Kambing, Baso,               

                                                             Nuget, Burger, Sosis, Sempol, Siomay, dll.

·         Produk Telur dan olahannya       : Telur Ayam, telur bebek, telur itik, dll.

·         Produk Susu                                : Susu sapi, susu kambing, susu pasterorisasi, susu UHT, dll.

 

Ø  Peranan Laboratorium Keswan Kemavet

 

1.       Melakukan pengujian Bahan Asal Hewan (BAH) secara Mikrobiologi dan kimiawi.

2.       Menerbitkan sertifikat hasil uji. 

WAKTU PELAYANAN

 

NO.	JADWAL PELAYANAN	WAKTU PELAYANAN	KETERANGAN
1.	Senin - Kamis	08.00 – 12.00	Pelayanan
		12.00 – 13.00	Istirahat
		13.00 – 15.00	Pelayanan
2.	Jum’at	08.00 – 11.30	Pelayanan
		11.30 – 13.00	Istirahat
		13.00 – 14.00	Pelayanan
	Catatan : 1. Sabtu, Minggu dan Hari Besar Pelayanan Libur

MONITORING DAN EVALUASI

Implementasi Standar Pelayanan Pengujian Laboratorium ini secara terus menerus dipantau pelaksanaannya.  Pemantauan tidak hanya terkait dengan sejauhmana pelayanan telah memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan tetapi juga terkait dengan aspek manajemen.

UPTD Laboratorium Keswan dan Kesmavet telah menerapkan SNI ISO/IEC 17025 : 2017 sebagai Persyaratan Umum untuk Kompetensi Laboratorium Pengujian dan Laboratorium Kalibrasi,  secara konsisten menerapkan sistim manajemen mutu dan diharapkan melakukan perbaikan / peningkatan kualitas pelayanan pengujian laboratorium dari tahun ke tahun kearah yang lebih baik.

Adapun implementasi Monitoring dan Evaluasi yang telah dilaksanakan di UPTD Laboratorium Keswan dan Kesmavet melalui :

 

a.             Monitoring

1.   Audit Internal, dilaksanakan oleh Tim Auditor UPTD Laboratorium Keswan dan Kesmavet setiap tahun sekali.

2.      Kaji Ulang Manajemen, dilaksanakan oleh Tim Auditor UPTD Laboratorium Keswan dan Kesmavet setiap tahun sekali.

3.      Audit Eksternal, dilaksanakan oleh Komite Akreditasi Nasional secara terjadwal

 

b.             Evaluasi

1.      Melakukan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) oleh pelanggan yang dilakukan setahun sekali setiap bulan November - Desember.

2.      Realisasi Capaian Kinerja dievaluasi oleh Kepala Dinas Pangan dan Pertanian Kabupaten Sidoarjo.

MEKANISME PENGADUAN

 

 

        MEKANISME PENGADUAN

No.	Uraian	Jangka Waktu Respon
1.           2.	·       Pengaduan Langsung Datang langsung ke kantor atau melalui telepon, petugas mengisi blangko rekaman pengaduan pelanggan dan konsultasi dengan petugas yang menangani (Penanggungjawab Teknis)   ·       Pengaduan Tidak Langsung Melalui Email : keswankesmavet.sda@gmail.com  Blogspot : https://uptdlkk-sidoarjo.blogspot.com  Memasukan  pengaduan / saran ke kotak        pengaduan / saran yang tersedia.	Maksimal 2 (dua) hari kerja           Maksimal 2 (dua) hari kerja

REKAMAN PENGADUAN PELANGGAN

No.	Tanggal Pngaduan	Nama Pelanggan	Instansi	Deskripsi Pengaduan Masalah	Bidang Pekerjaan	Penanggung Jawab	Ket.