STANDART PELAYANAN PUBLIK DAN SOP

 

A.           STANDAR PELAYANAN PUBLIK

Berdasarkan Standar Pelayanan Publik UPTD Laboratorium Kesehatan Hewan Dan Kesehatan Masyarakat Veteriner Dinas Pangan Dan Pertanian Kabupaten Sidoarjo meliputi :

1.      Dasar Hukum :

·         UU No. 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik

·         UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

·         PP No. 96 Tahun 20012 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Tentang Pelayanan Publik

·         PermenPANRB No. 13 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Sistim Informasi Pelayanan Publik Nasional

·         Peraturan Bupati Sidoarjo No. 69 Tahun 2018 Tentang Unit Pelaksana Teknis Pada Dinas Daerah Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo

·         Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo No. 12 Tahun 2019 Tentang Retribusi Pemakaian Kekayaan Daerah

 

2.      Persyaratan :

·         Pelanggan mengisi blangko permohonan pengujian

·         Pelanggan membawa sampel yang akan diuji

 

3.      Sistim, Mekanisme dan Prosedur

ALUR PENGUJIAN SAMPEL

4.      Jangka Waktu Pelayanan

 

JAM OPERASIONAL PELAYANAN : 

Hari Senin s/d Jum`at Pada Jam 08.00 – 15.00

 

No.	Jenis Pengujian	Waktu Penyelesaian (Hari Kerja)
1.	Jumlah Total Kuman (TPC)	2
2.	Coliform	4
3.	E. Coli	14
4.	Salmonella	14
5.	Mastitis Test	2
6.	Borax	2
7.	Formalin	2
8.	Rose Bengal Test (RBT)	2
9.	HI AI / ND	2

 

5.      Biaya / Tarif

JENIS PELAYANAN	TARIF (Rp)
A.      Pengujian Mikrobiologi
1.       Jumlah total kuman (TPC)	40.000/ Sampel
2.       Coliform	60.000/ Sampel
3.       E. Coli	75.000/ Sampel
4.       Salmonella	80.000/ Sampel
5.       Mastitis Test	10.000/ Sampel
B.      Pengujian Bahan Pengawet
1.       Borax	20.000/ Sampel
2.       Formalim	25.000/ Sampel
C.      Pengujian Serologi
1.       Rose Bengal Test  (RBT)	20.000/ Sampel
2.       HI AI / ND	10.000/ Sampel

 

 

6.      Produk Pelayanan  :

·         Pengujian Bahan Asal Hewan dan Hasil Bahan Asal Hewan

·         Pengujian Serum Darah Ayam dan Sapi

 

7.      Sarana, Prasarana dan / atau Fasilitas

·         Meja Layanan

·         Ruang Tunggu

·         Komputer

·         Printer

·         Buku Register

 

8.      Kompetensi Pelaksana :

·         Laboratorium pengujian yang terakreditasi

·         SDM yang berkompetensi

·         Uji Banding antar personil dan antar laboratorium terakreditasi

 

9.      Pengawasan Internal :

·         Atasan Langsung

·         Komite Akreditasi Nasional  : Survailence Terjadwal

 

10.  Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan :

Telepon : (031) 8942146

Email : keswankesmavet.sda@gmail.com

Facebook : Lab Keswan Kesmavet Sidoarjo

Blogspot : https://uptdlkk-sidoarjo.blogspot.com

 

11.  Jumlah Pelaksana :

·         Penanggungjawab Teknis                      1 Orang

·         Penanggungjawab Administrasi            1 Orang

·         Tenaga Penguji                                      2 Oraang

 

12.  Jaminan Pelayanan

·         Acuan Pengujian Berstandart Nasional / Internasional

·         Uji Banding Antar Personil dan antar Laboratorium Terakreditasi

·         Pelatihan Personil Laboratorium

·         Uji Profisiensi

·         Validasi Pengujian

·         Kalibrasi Peralatan Laboratorium

·         Replika Pengujian dari Bahan Yang Masih Ada

 

13.  Evaluasi Kinerja Pelaksana

·         Sasaran Kinerja dihitung dengan Pencapaian Target secara berkala sesuai Realisasi Capaian